Двустранният процес на комуникация между лекари и пациенти. Как пациентът може да спечели искреното съчувствие на своя лекар?
| dc.contributor.author | Веков/Vekov, Т./T. | |
| dc.date.accessioned | 2014-02-17T12:59:25Z | |
| dc.date.available | 2014-02-17T12:59:25Z | |
| dc.date.issued | 2011-11 | |
| dc.description | Адрес за кореспонденция: Тони Веков; Председател на съвета на директорите; Български кардиологичен институт; бул. „Г. М. Димитров” № 1; 1172 София; tel. 02/962 54 54; fax 02/962 50 59; e-mail: t.vekov.hq@comleague.com | en_US |
| dc.description.abstract | Настоящото проучване анализира реалните лекарски критерии за оценка на поведението на пациента. За основната част от лекарите (36%) най-важното е пациентът да бъде вежлив, усмихнат и добронамерен. На второ място, лекарите са поставили логичното поведение и въпроси, без да се демонстрират определени маниери (31%). На по-заден план остават впечатленията на лекаря за спретнатия външен вид и хигиената (14%). Най-малко значение за симпатията на лекарите има умението на пациентите да представят кратко и ясно проблема си. Редица негативни фактори в поведението на пациентите, като оплаквания от прегледите при други лекари, предварително изготвената теза от пациентите за диагнозата и лечението, присъствието на хиперактивни и протективни придружители, както и поставянето на въпроси, свързани с цената на прегледа и лечението, преди да е осъществен прегледът и определена диагнозата, влияят върху отношението от страна на лекаря. Ефективната комуникация между лекар и пациент трябва да е двустранна и симетрична – колкото е важно пациентите да харесват и уважават лекаря, толкова е важно и обратното. За целта и двете страни трябва да се съобразяват с доказаните позитивни комуникационни и поведенчески фактори. ***** Summary. Physicians’ real criteria for evaluating patients’ behavior were analyzed in this study. For majority of physicians (36%), patient’s behavior, i.e. patient being polite, smiling and friendly, is most important. On a second place, physicians have stated patient’s logical behavior and questions, without demonstrating specific manners (31%). Physicians’ impressions with patient’s neat appearance and personal hygiene remain on a middle distance (14%). Patient’s ability to present clearly and concisely her/his problem is of least importance for receiving doctor’s sympathy. Several negative factors of patient’s behavior, such as complaints from other physician’s examinations, patient’s thesis for diagnosis and treatment of a disease, presence of hyperactive and protective companions, as well as questions, related with the cost of examinations and treatment, preceding their initiation, influence physician’s attitude. Effective physicianpatient communication should be bilateral and symmetrical – as much it is important for the patient to like and respect her/his doctor, so much it is important for the physician to like and respect her/his patient. For this purpose, both parties should comply with the established positive communication and behavioral factors. | en_US |
| dc.identifier.citation | Т. Веков. Двустранният процес на комуникация между лекари и пациенти. Как пациентът може да спечели искреното съчувствие на своя лекар? - Сестринско дело, 43, 2011, № 3-4, с. 22-26. | en_US |
| dc.identifier.issn | 1310-7496 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10861/443 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | Централна медицинска библиотека - МУ София / Central medical Library - MU Sofia | en_US |
| dc.subject | комуникация лекар-пациент, социологическо проучване ***** | en_US |
| dc.subject | physician-patient communication, sociological study | en_US |
| dc.title | Двустранният процес на комуникация между лекари и пациенти. Как пациентът може да спечели искреното съчувствие на своя лекар? | en_US |
| dc.title.alternative | Process of physician-patient communication. How can a patient receive doctor’s sincere sympathy? | en_US |
| dc.type | Article | en_US |