Психоклиматът в болничните отделения като фактор за повишаване качеството на медицинското обслужване
| dc.contributor.author | Шопов/Shopov, Д./D. | |
| dc.contributor.author | Торньова/Torniyova, Б./B. | |
| dc.contributor.author | Райкова/Raikova, Е./E. | |
| dc.date.accessioned | 2012-10-05T13:14:11Z | |
| dc.date.available | 2012-10-05T13:14:11Z | |
| dc.date.issued | 2009-04 | |
| dc.description | Адрес за кореспонденция: Д-р Димитър Шопов, д.м.; изп. директор МБАЛ – АД Хасково; бул.”Съединение” № 49; 6300 Хасково; 038/606999; е-mail:shopov_d@abv.bg | en_US |
| dc.description.abstract | Като част от цялостното медицинско обслужване осигуряването на качество в предлаганата болнична помощ е важен фактор и притегателна сила за обслужваните пациенти. Качествените медицински услуги имат голямо значение за изграждането на оптималната маркетингова политика на болницата. Значим фактор за повишаване качеството на медицинската помощ е психоклиматът в болничните отделения. Той включва редица компоненти, свързани с една основна цел – създаване на оптимални условия от физическа и психична гледна точка, както за потребителите на болничната услуга, така и за осигуряващите тази услуга. Целта на статията е да се направи оценка на някои от базовите елементи на психоклимата (междуличностни отношения и общуване) в терапевтичните отделения на многопрофилна болница за активно лечение според гледната точка на медицинския персонал – лекари и специалисти по здравни грижи. Обект на наблюдение са шест отделения с терапевтичен профил в МБАЛ – Хасково. Проучено е мнението на лекари и медицински сестри, работещи в тях. Резултатите показват, че цялостната оценка на психоклимата в терапевтичните отделения, дадена от лекарите и медицинските сестри, може да бъде определена като ”добра”. ***** As a part of the complete medical services, quality assurance in the offered hospital care is an important factor. High-quality medical services have a great impact developing the optimal marketing policy of the hospital. A significant factor for improving the quality of medical care is the psycho-climate in the hospital wards. It includes a number of components, related to one main goal – creating optimal conditions for users as well as for providers of medical services. The purpose of the authors is to assess some basic elements of the psycho-climate (interpersonal relations and communication) in the therapeutic wards of a Multiprofile Hospital of Active Treatment according to the point of view of the medical staff – doctors and nurses. The subject of observation are six wards of therapeutic profile in Multiprofile Hospital of Active Treatment – Haskovo. The opinion of doctors and nurses working in those wards, has been studied. The results show that the psycho-climate in the therapeutic wards is evaluated by doctors and nurses as „good”. | en_US |
| dc.identifier.citation | Шопов, Д., Б. Торньова и Е. Райкова. Психоклиматът в болничните отделения като фактор за повишаване качеството на медицинското обслужване - Обща медицина, 11, 2009, № 1, с. 30-34. | en_US |
| dc.identifier.issn | 1311-1817 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10861/189 | |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | Централна медицинска библиотека, МУ София / Central Medical Library, MU − Sofia | en_US |
| dc.subject | психоклимат, качество на болничното обслужване, междуличностни отношения ***** | en_US |
| dc.subject | psychoclimate, quality of medical care, interpersonal relations | en_US |
| dc.title | Психоклиматът в болничните отделения като фактор за повишаване качеството на медицинското обслужване | en_US |
| dc.title.alternative | The psycho-climate in hospital wards as a factor for quality im-provement of medical care | en_US |
| dc.type | Article | en_US |