Успешно планиране в здравеопазването - условие за постигане на пациентска удовлетвореност от ОПЛ // Successful planning in the health care - condition for achieving patient satisfaction from General Practitioner
Зареждане...
Дата
2022
Автори
Асенова, Любка Георгиева // Asenova, Lyubka Georgieva
Заглавие на списанието
ISSN на списанието
Заглавие на тома
Издател
Медицински университет - София // Medical University - Sofia
Резюме
ЦЕЛ И ЗАДАЧИ НА ПРОУЧВАНЕТО
Цел на проучването:
Целта на настоящото проучване е да се изследват нагласите и очакванията на пациентите, относно подобряването и повишаване качеството и достъпността до предлаганите медицински услуги от общопрактикуващите лекари.
Задачи произтичащи от изпълнението на поставената цел:
1. Да се изясни значението на настоящия маркетинг на здравни услуги, като основен управленски подход и възможностите за прилагане му при решаване на маркетинговите проблеми в здравеопазването.
2. Да се направи анализ на състоянието на пазара на здравните услуги и регулирането му в условията на действащата здравноосигурителна система.
3. Да се анализира необходимостта от оценка на здравните потребности и необходимите ресурси за удовлетворяването им.
4. Да се проучат съвременните подходи за разработване на адекватен маркетинг-микс на здравната организация.
5. Да се изясни същността, технологията и елементите на провеждане на маркетинговите проучвания.
6. Оценка на удовлетвореността на пациентите от качеството на предлаганите им медицински услуги и се формулират препоръки за тяхното усъвършенстване.
Описание
Ключови думи
здравеопазване; здравни грижи - качество; извънболнична помощ - организация и управление; обща медицинска практика; пациентска удовлетвореност // public health; quality of health care; primary health care - organization and administration; general medicine; patient satisfaction